以身作則、重視員工 領軍往前衝

以身作則、重視員工 領軍往前衝

燦坤靈魂人物林技典記憶力一流,巡店時遇過的店長及員工,再見時第一眼就能喊出名字,他說員工是公司最寶貴資源,是成就事業關鍵,相當重視員工的教育訓練並有一套培養幹部計劃。

首先是用人爲德爲才,德才兼備,但先德再才,其次要讓年輕、資深員工在燦坤找到成就感及未來,透過不斷調整工作內容及替員工找到適合發展職位,作到適才適所,俗稱試玉要燒三日滿,辨材須待七年期,培養潛在的千里馬需要時間,林技典也希望員工未來的目標與燦坤目標是重疊及一致的。他說每年提撥獎金預算全部用光,優秀員工努力付出會有正向的收入,獲得他發下的獎勵獎金。

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採訪過程中林技典強調燦坤的品牌理念-3A4心,其中的4心也適用經營燦坤,用心經營自己的單位,給同仁安心的收入並在燦坤找到未來。

林技典工作時間很長,凡事以身作則,每日等待全臺灣所有門市傳回的數據檢討哪裡表現不好,提出如何改善計劃,並進行彈性調整才結束,以身作則也體現在重視客訴上,他說燦坤的每一條客訴我都會去看,客人抱怨的聲音是天使的聲音,現在的燦坤是願意調整及創新3C通路龍頭。

日前林技典邀請燦坤全臺資歷超過20年的資深同仁來內湖總公司領獎,感謝他們付出青春歲月,直到現在仍與燦坤一起打拚,有許多員工是第一次來總部,部分員工來過好幾次,並坦言以前工作很鬱悶,但現在看到公司改頭換面,總部這三年改變了許多看到了希望,門口的巨型祈福燈籠寫着紅字幸福兩字,就是林技典的點子,資深同仁說現在走出去會很驕傲說他在燦坤工作,以燦坤爲榮。

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