遠傳數位萬事通申請人次近10萬

遠傳數位萬事通申請人次近10萬

林淑惠/臺北報導

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遠傳電信推出全臺首創的「遠傳數位萬事通」技術支援服務滿一年,申請人次已近10萬。

遠傳表示,「數位萬事通」主要透過簡單的使用介面、精確的數據分析、主動式通知,解決用戶手機連線設備上的所有問題。

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數位萬事通上市以來,顧客滿意度高達96%,遠傳指出,觀察一年來累積的用戶詢問案件,最常協助用戶解決的項目是通訊軟體和社羣網站的操作,許多長輩不再只是打卡、分享訊息的社羣低度參與者,更是積極參與臉書直播的網路重度使用者,因此相關設定成爲技術專家們的必考題。

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另外,「數位萬事通」也會主動提供用戶手機使用秘訣及應用技巧,除了解決使用上的問題,用戶也可以透過15分鐘的快速檢測,讓數位專家協助進行手機防護檢查,刪除不必要的APP,提升手機效能並增加記憶體空間。

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除此之外,「數位萬事通」的技術專家更可以直接透過APP推播訊息,讓用戶早一步瞭解手機耗電、軟體裝卸以及軟體更新等手機議題。

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